자유게시판
포인트정책도 중요하겠지만...
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축제에 참가한 사람들의 만족도를 높이는 연구가 급선무일 것입니다.
대부분 축제에 다녀와서 추천은 커녕 후회를 하는 말을 많이 들어봤습니다.
바가지 상흔!
불친절!
대표적인 예이지요!
보다 친절하고 보다 현실적인 가격으로 방문객들의 만족도를 높여 재 방문과 추천이 이루어지도록 노력하심이
무엇보다 중요하리라 봅니다.
얼마전 붕어찜 축제에 다녀와서 ... 불쾌했거든요!
댓글
시골사람들이 축제하는거 뻔하지 않습니까? 축제를 빙자한 장삿속, 어제오늘 일이 아니지요.. 축제라는 이름을 빼고 장터라는 이름으로 바꿔야 될 겁니다.
2010-07-03 14:29
아싸~ 동감입니다. 축제참가자 만족도 Customer Satisfaction(고객만족 고객감동) 없이 축제의 성공은 있을 수 없습니다. 서비스 정신 없는 축제기획 관행을 깨 부숴야 합니다. ㅎㅎ 근데 붕어찜축제...?? 분원리붕어찜~? 어디예여?
2010-07-01 02:05